近日，國家稅務總局廣州市稅務局舉辦“相遇春風里 遨游元宇宙——‘穗稅春風惠民’12條便利化措施推介會暨元宇宙辦稅廳啟動體驗活動”，社會各界納稅人代表受邀參加了現場體驗活動。“科技+稅務”的魅力何在？沉浸式逛逛元宇宙中的“云稅廳”， 便捷探索“動起來”、“潮起來”的現代化稅務。
今年，全國稅務系統以“辦好惠民事 服務現代化”為主題，連續第十年開展“便民辦稅春風行動”。廣州市稅務局按照稅務總局、廣東省稅務局“訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規范執法提升”六個方面“春風行動”工作要求，細化落實稅務總局第一批17條便民辦稅繳費措施，推出了“穗稅春風惠民”12條具有廣州特色的便利化措施，主要包括：元宇宙辦稅廳“創新辦”、“一站式”全周期服務“走出去”、股權變更線上“一站辦”、來穗人員納稅數據“自動審”、一手房涉稅“全通辦”、跨境稅收事項確定性服務“線上辦”、不動產登記稅費金“一碼清”、費源信息“自動集”、智稅call“暢溝通”、“云會客”平臺“個性辦”。
“穗稅春風惠民”12條便利化措施得到現場納稅人代表的認可點贊。廣州市納稅人協會秘書長劉瀟雅表示，稅務部門推出的便民辦稅春風行動已歷經十個年頭，今年的“穗稅春風惠民”12條便利化措施，更是干貨滿滿、誠意滿滿，讓大家真切感受到這股春風的“暖意”，期待一系列便利化措施能進一步提升辦稅繳費便利，幫助企業降低辦稅繳費成本。
活動現場，納稅人代表與稅務人員共同見證了元宇宙辦稅廳正式啟動。據了解，該元宇宙辦稅廳是廣州市稅務局在全國率先建成并投入服務的“沉浸式”辦稅廳，前期已在越秀區稅務局試運行，是稅務部門推出的又一項“科技+稅務”便民辦稅創新舉措。
目前，該元宇宙辦稅廳將大數據、人工智能、元宇宙等多種技術緊密結合，以實體辦稅廳和納稅人之家為藍本，將虛擬空間劃分為咨詢輔導、業務辦理、納稅人學堂、稅務文化墻等區域，突出科技感和互動性。納稅人代表佩戴起VR眼鏡，行走在元宇宙的稅務空間，自由體驗元宇宙納稅人學堂、智慧屏智能問答、游戲闖關答題等場景活動。記者看到，稅務數字員工“悅悅”在元宇宙辦稅廳回答稅費問題，她就是人工智能的化身。據介紹，“悅悅”背后有1.9萬條標準問答、15.6萬條擴展問答，以海量的知識數據作支撐，已經實現在多個渠道7×24小時值守，為納稅人繳費人提供智能咨詢服務。納稅人登錄元宇宙辦稅廳后，能隨時與“悅悅”互動交流，同時可辦理納稅證明開具等稅費業務。